Đối với các sản phẩm cần bảo quản lạnh, phạm vi giao hàng không quá 15km so với cửa hàng gần nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm
Đơn giá dịch vụ giao hàng phụ thuộc vào bên thứ 3 bao gồm các loại dịch vụ giao hàng như Ahamove, Grab Food, Now...
Giá dịch vụ giao hàng sẽ thay đổi tùy theo thời điểm do bên thứ 3 quy định.
Nếu địa điểm giao hàng là khu vực công cộng không có địa chỉ chính xác, quý khách vui lòng thanh toán tiền trước khi nhận hàng.
Đơn hàng sẽ được hủy nếu quý khách không cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng.
Thời gian hoạt động giao hàng: Traumerei sẽ giao hàng trong vòng 30 phút từ khi xác nhận đơn hàng. Nếu thời gian giao hàng lâu hơn nhân viên Traumerei sẽ liên hệ Quý khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng, nếu có sự xác nhận của Quý khách hàng, Traumerei sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng.
Đối với các khu vực hơn 15km có cảnh báo, khách hàng vẫn tiếp tục đặt hàng và thời gian giao hàng hơn 30 phút, và đồng thuận về việc không đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất thì Traumerei sẽ tiếp tục đơn hàng.
Quy định khung giờ giao hàng: theo giờ bán hàng tại website traumerei.vn
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách vui lòng hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng gọi tổng đài theo số 024 66871095 để được hỗ trợ.
Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng ( tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).
Có hai hình thức thanh toán:
- Chuyển khoản qua ngân hàng
- COD (cash on delivery): thanh toán khi giao hàng.
Sau khi gửi xác nhận đơn hàng, vui lòng làm theo những hướng dẫn sau đây nếu bạn muốn HỦY ĐƠN HÀNG.
Nếu bạn chọn Giao Hàng:
- Giao hàng ngay: Gọi 024 66871095 hoặc hotline 024 66871095 để hủy đơn hàng ngay lập tức.
- Giao hàng theo thời gian đã chọn: Gọi 024 66871095 hoặc hotline 024 66871095 để hủy đơn hàng 30 phút trước khi đơn hàng của bạn được giao.
- Đến mang về ngay: Gọi 024 66871095 hoặc hotline 024 66871095 để hủy đơn hàng ngay lập tức.
- Đến mang về theo thời gian đã chọn: Gọi 024 66871095 hoặc hotline 024 66871095 để hủy đơn hàng 20 phút trước khi đơn hàng của bạn được giao.
(*) Cách duy nhất để khách hàng hủy đơn hàng là gọi về 024 66871095 hoặc hotline 024 66871095 .
